Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan dompet, atau menghubungi pasukan bantuan 6d kemboja.

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanKawalan aksesSaluran privasi
6d kemboja Dasar Privasi untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang digunakan untuk akaun anda.

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami jika anda mahu salinan data akaun, pembetulan butiran profil, atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Kami akan membalas melalui alamat yang dipadankan dengan akaun anda.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang kuki, log masuk, atau rekod transaksi. Ejen kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum melihat rekod supaya akses kepada data anda kekal terkawal.
Borang semakan Apabila permintaan melibatkan bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, borang semakan membantu kami menyusun nombor rujukan, masa transaksi, dan status akaun tanpa menyalin data sensitif ke saluran terbuka.
KAWALAN PRIVASI

Pengendalian data dalam lobi dan dompet

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data sebelum membuka akaun atau kembali bermain.

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, termasuk nama pengguna, nombor telefon, e-mel, dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami membezakan akaun anda daripada akaun lain semasa log masuk.

Rekod log masuk

Alamat IP, masa akses, jenis peranti, dan aktiviti sesi disimpan untuk mengesan cubaan masuk yang tidak biasa. Jika anda meminta semakan, rekod ini membantu kami mengesahkan sama ada akses datang daripada peranti anda.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan memahami halaman privasi yang anda buka. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Data pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa bayaran, status pemadanan, dan keputusan semakan. Nombor penuh instrumen bayaran tidak dipaparkan kepada ejen bantuan biasa.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel, atau nama akaun perlu dibetulkan, hubungi kami daripada saluran yang sudah dipautkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Soalan privasi sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau mengemas kini butiran sedia ada. Jawapan tertumpu pada Dasar Privasi: data yang dikumpul, tujuan penggunaan, pilihan kawalan, semakan pembayaran, dan cara menghubungi kami untuk permintaan berkaitan data.

Kami mengumpul butiran asas seperti nama pengguna, e-mel, nombor telefon, kata laluan yang dilindungi, tetapan akaun, dan rekod persetujuan. Data teknikal seperti alamat IP dan peranti juga direkodkan untuk keselamatan akses.

Data pembayaran diproses untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan dompet akaun anda. Kami menyimpan nombor rujukan, masa transaksi, status, dan keputusan semakan bagi membantu pertanyaan bayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang akaun, kemudian berikan pengesahan yang munasabah supaya perubahan dibuat pada rekod yang betul.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan memahami halaman yang anda gunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan akaun meminta log masuk semula.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan, bantuan pelanggan, atau keperluan undang-undang. Pihak yang membantu perkhidmatan kami menerima data mengikut tujuan terhad dan kawalan akses.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan pemprosesan. Data akaun, transaksi, sembang bantuan, dan log keselamatan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun dengan nama pengguna dan kaedah hubungan yang dipautkan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan ringkasan data yang boleh diberi mengikut undang-undang setempat.